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打造重卡维修新标准 引领重卡服务新体验(附图)

发布时间:2019-08-17 17:36 来源: 未知 浏览次数:

  中国机械工业联合会机经网发布时间:2019-05-22 15:45:05 来源:陕西汽车报 陕汽速度

  5月21日,陕重汽销售公司以 “协同、规范、合作、共赢”为主题召开贴心服务同盟会2019年第一次会◆■议暨产业链协同发展会。陕汽34家服务商、15家战略供应商与销售公司、质量管理部、物资采供中心等公司相关职能部门齐聚一堂,共同探讨如何集聚★△◁◁▽▼优势,推进服务标准化、运营规范化,实现产业链合作共赢。

  5月21日,陕重汽销售公司以 “协同、规范、合作、共赢”为主题召开贴心服务同盟会2019年第一次会议暨产业链协同发展会。陕汽34家服务商、15家战略供应商与销售公司、质量管理部、物资采供中心等公司相关职能部门齐聚一堂,共同探讨如何集聚优势,推进服务标准化、运营规范化,实现产业链合作共赢。

  陕重汽副总经理周银朝表示,今年以来,陕汽重卡在煤炭、水泥搅拌、天然气等市△▪▲□△场板块表现抢眼,成绩的取得离不开生产链各服务商、供应商的大力支持和共同努力。他强调,陕汽始终以客户满意为宗旨,不仅关注产品本身质量,更关注服务质量、服务协同的高效性,上下◁☆●•○△形成合力,共同打造陕汽重卡的高端品牌形象。

  陕汽始终以客户为中心,与产业链合作伙伴紧密携手,以专业化的服务团队,落实▽•●◆服务标准化、规范化,推进服▪…□▷▷•务体系向精细化、高质量转变,不断提升企业整体服务竞争力。近年来,陕汽贴心服务同盟会在强化主动服务、配件保障、运营◇…=▲管理、模式▲●…△创新、产教融合、政策落地等方面保持有效沟通,不断促进陕汽服务品质提升。2019年,陕汽持续以客户为导向,以提高用户运营效率为目的,形成由点到线再到面的服务保障能力。同时创新服务模式,通过重点推广TCO托管服务及延保服务,积极开发市场服务专•☆■▲用检测工具,拓展后市场配件保外产品,搭建电商平台,加大配件直属库建设,多管齐下实现产品全生命周期管理理念。

  会上,陕重汽副▲★-●总经理刘玺斌、支保京分别为贴心服务同盟会代表赠送维修工具。据悉,二季度,陕汽将持续向服务渠道配发各类检测工具1000套,以更专业的水平服务终端客户。

  会议期间,与会服务商、供应商聚焦“专业化维修、标准化服务”,根据实际业务需☆△◆▲■求,围绕瓶颈问题进行研讨,会议还▼▲听取了同盟会近期工作总结及计划、新增会员单位与区域分会长、成员单位业务运营分析,并围绕如何规范服务与配件业◇=△▲务展开深入讨★▽…◇论交流。

  跨国零部件在中国 于素杰:威伯科在中国经历了三个重要阶段,与我的成长高度契合



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